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Top FAQ
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Wie erhalte ich Zugriff auf mein Mitarbeiterportal?
Sie müssen Ihren Planadministrator um den korrekten Online-Link bitten, der nur für Ihr Unternehmen gilt. Dabei handelt es sich in der Regel um einen Mitarbeitenden aus dem Finanz-, HR- oder Vergütungs- und Leistungsteam. Mit der richtigen URL können Sie sich im Portal anmelden, sobald Sie Ihr Konto aktiviert haben.
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Wie melde ich mich in meinem Konto an?
Wenn Sie auf das Portal Ihres Unternehmens zugreifen können, benötigen Sie einen Benutzernamen, ein Passwort und eine der MFA-Methoden, die Sie bei der Aktivierung Ihres Kontos eingerichtet haben. Wenn Sie diese vergessen haben, können Sie mithilfe der Schaltfläche „Passwort vergessen“ oder „Benutzername vergessen“ diese Informationen abrufen.
Falls Ihr Unternehmen ein Single Sign-On (SSO) eingerichtet hat, fragen Sie bitte Ihren Planadministrator nach den entsprechenden Anweisungen.
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Wie kann ich die mir verfügbaren Anteile auf dem Portal für Mitarbeitende anzeigen?
Ihr Portal zeigt unter Portfolio auf der Startseite alle Informationen in Bezug auf Ihre Anteile an.
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Wie kann ich meine Anteile abwickeln (ausüben, verkaufen oder transferieren)?
Wenn Ihnen diese Maßnahme zur Verfügung steht, zeigt Ihr Portal einen Funktionsreiter/-Menü mit dem Namen „Anteile ausüben“, „Anteile verkaufen“ und „Anteile transferieren“ an. Bitte befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm, um diese Transaktionen abzuschließen. Vor der Bestätigung haben Sie die Möglichkeit, die Transaktionsanfrage zu überprüfen.
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Wie kann ich mich mit MFA in der mobilen J.P. Morgan Workplace Solutions (ehemals Global Shares) App anmelden?
Unser Team hat einen umfassenden „Leitfaden“ zusammengestellt, um Sie dabei zu unterstützen. Mehr Informationen finden Sie unter dem folgenden Link:
https://digital.globalshares.com/view/558870692/ -
Ich habe Probleme bei der Anmeldung in der mobilen App. Was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Sie die aktuelle Version unserer App verwenden. Das regelmäßige Aktualisieren der App ist wichtig, um Sicherheit und optimale Funktionalität zu gewährleisten. Wenn Ihre App aktualisiert ist und Sie noch immer Probleme bei der Anmeldung haben, benutzen Sie bitte die Helpdesk-Nummern auf dieser Seite.
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