Att välja rätt partner är viktigt. Din danslärare kan vara fantastisk på samba men helt fruktansvärd på tennisdubbel. Din bästa vän kan vara fantastisk att vandra i bergen med, men den sista personen du skulle vilja ha i ditt lag vid frågesport.
Varför skulle det vara annorlunda när det gäller att driva ditt företag? Du vill vara säker på att varje relation fungerar helt rätt, från elleverantören till internetleverantören och allt däremellan. Ibland behöver du vägledning, till exempel med din aktieplansförvaltning, och det är då du pratar med experterna.
Sinéad Redmond, Global Shares Technical Pre-Sales and RFP Manager, ger rådet ”Oavsett om du skapar ett system från första början eller byter från en annan leverantör, behöver du en leverantör av aktieprogram som kan hantera den bördan åt dig. Det är en komplex fråga, så nyckeln är att välja rätt leverantör som erbjuder de aktieprogramtjänster som ditt företag behöver.”
Du kommer inte lyckas fixa ditt företags lösning för aktieplansförvaltning under den redan skrämmande stilleståndstiden medan du svarar på mejl och telefonsamtal från din egen kundbas. Det här är Sinéads fem bästa förslag att tänka på när du söker efter en leverantör av aktieprogram.
1. Det mänskliga elementet och en vägledande hand när du behöver den
”Underskatta aldrig vikten av att ha en namngiven supportperson som du kan lita på när du behöver hjälp”, säger Sinéad. ”Aktieplansförvaltning är svårt. Ibland kan man behöva lite handledning. Så har du en specifik kundrelationsansvarig eller ett eget team för hantering av aktiesparprogram? Att ha en dedikerad supportperson som du kan kontakta är viktigt.”
Oavsett om det är en helt hanterad lösning, ett paketalternativ eller till och med en SaaS-installation vill du inte ha en programvara med en ansiktslös brevlåda i andra änden.
Enligt Sinéads erfarenhet är den nuvarande trenden för tech- och finansiella tjänsteleverantörer att ta bort den mänskliga faktorn och detta är något som både befintliga och potentiella kunder är emot.
”Vi ser att våra konkurrenter försöker få kunderna att välja bort personlig support, men vi anser att det faktiskt är väldigt viktigt”, förklarar Sinéad. ”En stor del av de frågor vi får från företag handlar om att ha teamet tillgängligt och till hands.”
2. Förstå att det är okej att inte helt veta vad du letar efter. Det är därför det finns experter
Ingen vill känna att de är den enda i rummet som inte vet vad som händer, men när det kommer till aktieersättning är det ofta så. Och det är okej, lösningar för hantering av aktier och aktieoptioner är komplicerade. Kom ihåg att du är experten på att driva ditt företag.
”När företag försöker hantera sina egna aktieprogram är uppgifterna ofta felaktiga”, säger Sinéad. ”Kanske har de haft människor som inte visste hur de skulle administrera dem eller så har de inte haft någon expertsupport, men en enda knapplösning är helt enkelt inte genomförbar eftersom du behöver en nivå av datarevision och expertis.”
Oavsett om du är i ett tidigt stadium och letar efter riskkapitalinvesteringar eller tar dina första steg, finns det en specifik lösning som är precis rätt för dig. Aktieadministration handlar om att spara tid och slippa det manuella elementet så att du får tid att fokusera på det viktiga – att få ditt företag att växa.
”Om vi har detaljerna och beskrivningen av problemet kan vi arbeta på en lösning åt dig”, säger Sinéad och tillägger att 47 % av Global Shares personal har en specifik kvalifikation för hantering av aktiesparprogram.
3. Kommer din leverantör av aktieprogram att kunna fortsätta att stödja er när företaget växer – även när ni expanderar globalt?
Behoven förändras över tid. Barnvagnen du köpte till din nyfödda är perfekt nu men kommer inte att vara till mycket användning när han eller hon är 18 och vill låna bilen. Det är samma med ditt företag.
”Du vill vara säker på att din leverantör av aktieprogram är lika framåttänkande som du är”, säger Sinead.
Erbjuder de global täckning? Är det skalbart?
Kan programmet växa med företaget?Sinéad Redmond, Global Shares’ Technical Pre-Sales and RFP Manager
”På Global Shares har vi 19 kontor över hela världen och över 600 företagskunder, allt från nystartade företag till mogna multinationella börsnoterade företag, och har en lösning tillgänglig som passar alla steg däremellan. Vi kan starta från grunden med någon som aldrig har haft ett program tidigare eller kan hantera en storskalig migrering från en befintlig leverantör av aktieprogram.”
Så om du redan har ett program och funderar på att gå vidare från din nuvarande leverantör eftersom den inte längre passar, gör din research och se till att en ny tjänsteleverantör kan hantera den förändringen.
”Det kräver en hel del datarensning och -analys”, säger Sinéad. ”Du behöver ett gediget implementeringsteam med en lång erfarenhet av migrering.”
Bonustips: Var säker på att plattformen du väljer kan stödja både börsnoterade och privata företag.
4. Hur behandlas dina uppgifter? Titta på nivån av integritet och säkerhet som erbjuds för dina uppgifter
Allt är uppkopplat så datasäkerhet bör verkligen vara av största vikt. Oavsett vilken bransch du befinner dig i, vill du ha en partner för aktieersättningshantering som du känner dig trygg med att anförtro din information.
”Datasekretess, integritet och säkerhet är nyckeln. Det gäller all data som lagras för kunders, klienters och deltagares räkning”, betonar Sinéad. ”På Global Shares hanterar vi vårt eget aktieprogram och medarbetarägande genom våra egna system, så vi behandlar dina uppgifter och information med samma omsorg och respekt som vi behandlar våra egna.”
Sinéad rekommenderar också att du kontrollerar om det finns historik med dataläckor eller intrång. Be din leverantör bekräfta vilka krypteringsstandarder de använder för lagring och överföring. Vilka strategier för återställning och förebyggande av dataförlust har de?
5. Vad har de för etos? Välj ett företag som du är stolt över att göra affärer med
Du känner till det där uttrycket om hur du kan döma någon efter deras vänskapsförhållanden? Tänk på det när det kommer till dina affärsrelationer.
”Företagens sociala ansvar. Kultur. Värderingar”, konstaterar Sinéad. ”Underskatta inte hur mycket dessa betyder för människor. Ditt företag och din personal är det viktigaste för dig och du vill att den som administrerar ditt aktiesparprogram ska vara någon du kan lita på och tro på. Kulturen på företaget som du anlitar bör återspegla detta.”
Tiden med jordbrukstjänster till ansiktslösa företag är borta och människor vill interagera med ett företag som de kan vara stolta över att arbeta med.
Lägg lite tid på att undersöka företaget. Great Place to Work Awards (vi är stolta vinnare). Policyer för distansarbete eller flexibla arbetspolicyer för föräldrar och vårdare. Det här är saker som ger dig en inblick i vem du samarbetar med.
I slutändan handlar det om att välja ett team som du kan lita på och tro på.
Så oavsett om du är i början av din aktiehanteringsresa, redan är på väg eller om du är vilse i ogräset någonstans, ring oss.
Hör av dig
Vi vill höra från dig idag, så kontakta oss för att ta reda på hur våra aktieprogramtjänster kan hjälpa dig med din lösning för hantering av aktiesparprogram så att du också kan börja utnyttja kraften i medarbetarägande.
Observera! Publikationen innehåller endast allmän information och Global Shares ger inte, genom denna artikel några råd, oavsett om det gäller juridiska, finansiella, skatterelaterade, företagsrelaterade, professionella eller andra råd. Global Shares Academy är inte en ersättning för professionell rådgivning och ska inte heller användas som sådan. Global Shares åtar sig inget ansvar för tillförlitligheten i informationen i detta dokument.
