
Perguntas frequentes
R. Para aceder ao Portal do funcionário, tem de falar com o administrador do plano de forma obter a ligação da Web correta, exclusiva da sua empresa. É normalmente alguém do departamento financeiro, dos RH ou de remuneração e benefícios. Assim que tiver o URL correto poderá iniciar sessão no seu portal.
P. No ecrã inicial do Portal do funcionário, insira o seu nome de utilizador e clique em “Iniciar sessão”. Posteriormente, no ecrã de início de sessão, clique no botão “Esqueceu-se da sua palavra-passe?” e siga os passos para receber uma ligação para repor a sua palavra-passe.
R. O portal apresentará um separador de funções “Exercer ações”, “Vender ações” e “Transferir ações”. Siga as instruções no ecrã para concluir qualquer uma destas transações. Antes de confirmar, terá a oportunidade de rever o pedido de transação.
R. O portal exibirá um separador de extrato “XXXXX” onde poderá verificar todas as informações referentes às suas ações.
Aplicação móvel Global Shares
Perguntas frequentes
Para iniciar sessão na aplicação Global Shares Mobile com MFA:
- Abra a aplicação Global Shares Mobile
- Toque no botão Iniciar sessão com palavra-passe
- Na página de Início de sessão, introduza o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe.
- Se já tiver a autenticação multifator (MFA) configurada na aplicação do site do portal do funcionário, utilizará o mesmo método MFA na aplicação móvel. A autenticação multifator (MFA) pode ser configurada através de:
- Aplicação Authenticator
- SMS
- FIDO2
- Aplicação Authenticator: se configurou a MFA através de uma aplicação de autenticação, insira o código de 6 dígitos criado por ela dentro do limite de tempo e clique em “Continuar”. Os dispositivos Android, iOS e Blackberry utilizam a aplicação Google Authenticator. Os dispositivos Windows utilizam a aplicação Microsoft Authenticator.
- SMS: se configurou a MFA via SMS, será enviado um SMS gerado automaticamente de “MYEQUITY” ou “GShares” para o seu número de telefone designado com um código de seis dígitos. Terá 20 minutos para inserir o código do e-mail.
- FIDO2: se configurou a MFA através do FIDO2, siga as instruções específicas do método configurado. Pode ser a “Chave de segurança” onde deverá ligá-la à aplicação móvel via NFC, ou podem ser impressões digitais ou reconhecimento facial onde as instruções do seu telemóvel o ajudarão sobre como proceder.
Nota: Por defeito, é utilizado e solicitado o método mais seguro. Se desejar utilizar qualquer um dos outros métodos configurados, clique na ligação “Iniciar sessão de outra forma”.
- Se não conseguir utilizar nenhum dos métodos de MFA configurados, terá as seguintes opções ao clicar na ligação “Iniciar sessão de outra forma”
- Código de recuperação: O Código de recuperação permite ao utilizador efetuar a verificação do 2.º fator solicitado durante o início de sessão, e acionar novamente a configuração deste. É uma opção de “último recurso” quando nenhum dos métodos de MFA estiver disponível.
- Código único para o seu número de telefone *****: Esta opção permite receber o código de MFA através de SMS após validar o número de telefone configurado.
- Se nenhum destes métodos for suficiente para si, contacte a nossa equipa do centro de atendimento.
- Inicie sessão no portal da área de trabalho
- Selecione a opção de menu “A minha conta”
- Selecione a opção “Segurança”
- Selecione a opção “Gerir métodos de MFA” para alterar a configuração de autenticação multifator. Aqui pode adicionar novos métodos, remover os existentes e gerar novamente o código de recuperação.

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Segunda-feira – Sexta-feira (월요일-토요일)
9:30 – 21:00 KST
Artigos, Ebooks, Podcasts, Webinars e muito mais sobre participações
A Global Shares Academy é um espaço para pessoas de todos os setores que desejem aprender mais sobre a detenção de ações por parte dos colaboradores.
