S. Ta kontakt med din programadministratör för att få en webblänk (unik för ditt företag) och använd den för att komma åt medarbetarportalen. Programadministratören är vanligtvis en person på ekonomi- eller personalavdelningen eller ansvarig för ersättning och förmåner. När du har rätt webbadress kan du logga in på portalen.
S. På portalen visas en flik med funktionen ”Lösa in aktier”, ”Sälja aktier” och ”Överföra aktier”. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra dessa transaktioner. Du kan granska din transaktionsbegäran innan du bekräftar den.
S. Portalen har meddelandefliken ”XXXXX” där du kan läsa fullständig information om dina aktier.
S. Vår support hjälper dig mer än gärna. Det kan finnas skillnader i lokala lagar men vanligtvis behöver vi dokumentation om deltagarens dödsbo, som inkluderar testamente, dödsfallsintyg och intyg för att sköta dödsboet. Se till att ha dessa dokument när du hör av dig till oss så att vi kan hjälpa dig på ett bättre sätt. Kontakta oss på [email protected], så att vi kan hjälpa dig med din begäran.
Så här loggar du in på Global Shares mobilapp med MFA:
- Öppna Global Shares mobilapp
- Tryck på knappen Logga in med lösenord
- På inloggningssidan anger du ditt användarnamn och lösenord.
- Om du redan har konfigurerat multifaktorautentisering (MFA) för medarbetarportalen kan du använda samma metod på din mobilapp. Multifaktorautentisering kan konfigureras via:
- Autentiseringsapp
- Sms
- FIDO2
- Autentiseringsapp: Om du har ställt in MFA via en autentiseringsapp anger du den sexsiffriga koden som skapas av appen inom angiven tidsgräns och klickar på ”Fortsätt”. Android-, iOS- och Blackberry-enheter använder Google Authenticator-appen. Windows-enheter använder Microsoft Authenticator-appen.
- Sms: Om du har ställt in MFA via sms, skickas ett automatiskt sms från ”MYEQUITY” eller ”GShares” till ditt konfigurerade telefonnummer med en sexsiffrig kod. Koden som skickas via e-post gäller i 20 minuter.
- FIDO2: Om du har ställt in MFA via FIDO2 följer du de specifika instruktionerna för den konfigurerade metoden. Det kan vara ”Säkerhetsnyckeln” där du måste koppla den till mobilappen via NFC, fingeravtryck eller ansiktsigenkänning där din mobil vägleder dig igenom instruktionerna.
Obs! Som standard används den säkraste metoden. Om du vill använda en annan konfigurerad metod klickar du på länken ”Logga på annat sätt”.
- Om du inte kan använda dina konfigurerade MFA-metoder kan du använda följande alternativ när du klickar på länken”Logga på annat sätt”
- Återställningskod: Återställningskoden gör det möjligt för användaren att komma förbi den andra faktorverifieringen som krävs vid inloggning och starta en ny konfiguration av den. Det här är en sista utväg om ingen av de andra MFA-metoderna är tillgängliga.
- Engångskod till ditt telefonnummer ***** : Med det här alternativet skickas MFA-koden till dig via sms efter det att du har validerat ditt konfigurerade telefonnummer.
- Om ingen av dessa metoder är lämplig för dig, är du välkommen att ta kontakt med vårt supportteam.
- Logga in på medarbetarportalen
- I menyn väljer du alternativet ”Mitt konto”.
- Välj alternativet ”Säkerhet”.
- Välj alternativet ”Hantera MFA-metoder” för att ändra inställningen för multifaktorautentisering. Här kan du lägga till nya metoder, ta bort befintliga och återskapa din återställningskod.
Telefon:
Om du har några frågor är du välkommen att höra av dig till oss på ett av numren nedan:
Engelska (Europa) +353 818 000 079
Engelska (Storbritannien) +44 330 808 1845
Engelska (USA) +1 646 968 0653
Måndag – fredag
8:00 – 23:00 (GMT)
Sydkoreanska (한국어): +82220235831
Kinesiska (중국어):+861053876207
Engelska (영어): +16469680651
Global Shares Academy är en plats där folk från alla möjliga branscher kan lära sig mer om medarbetarägande.